新闻与观点
科学服务冠军
2006年12月15日
domnick猎人,在实验室应用的分析气体发生器方面的专家,很高兴宣布一项新的服务计划。
新的“科学服务冠军”已经在全球所有关键的销售和服务中心获得提名。这些服务冠军在位于英国Gateshead的多姆尼克猎人制造工厂接受了广泛的培训,以预防维护和多姆尼克猎人实验室气体发生炉的寿命性能验证。
该培训是改善客户支持的更广泛举措的一部分。所有销售和服务中心现在都提供广泛的预防性维护合同,以满足所有最终用户的需求。
服务合同的范围从简单的紧急故障承保到延长保修和完全定制服务。
所有多姆尼克猎人产品都经过精心设计,以满足其预期应用的要求,并在ISO 90001:2000质量环境中制造。然而,实验室气体发生器包含许多活动部件,这使得定期维护至关重要。我们独特的服务通过将维护和性能验证与可选的保修延长相结合,提供真正的价值,从而为我们的客户提供整个产品生命周期的完整护理包。
在科学领域,客户支持可能特别关键,因为准确的试验依赖于正常工作的仪器,而测试结果可能是生死攸关的问题。通过当地的专业支持和服务交流计划,我们的目标是让客户在24小时内恢复在线。
新的“科学服务冠军”已经在全球所有关键的销售和服务中心获得提名。这些服务冠军在位于英国Gateshead的多姆尼克猎人制造工厂接受了广泛的培训,以预防维护和多姆尼克猎人实验室气体发生炉的寿命性能验证。
该培训是改善客户支持的更广泛举措的一部分。所有销售和服务中心现在都提供广泛的预防性维护合同,以满足所有最终用户的需求。
服务合同的范围从简单的紧急故障承保到延长保修和完全定制服务。
所有多姆尼克猎人产品都经过精心设计,以满足其预期应用的要求,并在ISO 90001:2000质量环境中制造。然而,实验室气体发生器包含许多活动部件,这使得定期维护至关重要。我们独特的服务通过将维护和性能验证与可选的保修延长相结合,提供真正的价值,从而为我们的客户提供整个产品生命周期的完整护理包。
在科学领域,客户支持可能特别关键,因为准确的试验依赖于正常工作的仪器,而测试结果可能是生死攸关的问题。通过当地的专业支持和服务交流计划,我们的目标是让客户在24小时内恢复在线。